Köpvilkor

1. Avtalsvillkor

 
Detta dokument utgör Lifecycle IT Stockholm  AB (org.nr 559275-7578) nedan benämnt Lifecycle IT allmänna försäljnings- villkor och omfattar all försäljning, om inget särskilt avtalats mellan Kund och Lifecycle IT. Beställning/inköp av produkter och tjänster från LIFECYCLE IT innebär samtidigt godkännande av våra allmänna försäljningsvillkor och gäller som avtalsgrund för alla Lifecycle IT leveranser av produkter och tjänster till Kund och inkluderar samtliga förhållanden som överenskommits, om inget särskilt avtalats skriftligt mellan Kund och Lifecycle IT.
 
Vid var tid gällande villkor finns tillgängliga på shoplifecycle it.se. Om tillgång till Internet inte finns, kan kopia av gällande villkor erhållas från Lifecycle IT. Lifecycle IT reserverar sig för eventuella felaktigheter och prisändringar i webshopen och i andra media. Lifecycle IT ansvarar ej för eventuella felaktigheter i tillgängliga produktspecifikationer. Kund ansvarar själv för sitt val och sin användning av produkter.
 

2. Beställning av produkter och tjänster

 
Kund kan beställa produkter och tjänster via telefon, e-post eller via vår webshop. Aktuella kontaktuppgifter finns på www.LifecycleIT.se För att order ska vara giltig och anses som komplett måste order innehålla kundnummer, artikelnummer, antal, leveransadress, ordermärkning. Vid ofullständig eller felaktig orderinformation fördröjs hantering samt leverans.
 

3. Priser

 
Branschens priser är kontinuerligt föremål för ändringar och anpassningar. Våra gällande försäljningspriser finns att tillgå i realtid i vår webshop (shoplifecycleit.se) eller från vår försäljningsavdelning. Samtliga priser gäller exklusive mervärdeskatt och, ibland för vissa produktgrupper, även kemikalieskatt, läs mer på Skatteverkets hemsida. Vid eventuella uppkomna felaktigheter förbehåller sig Lifecycle IT rätten att efterfakturera alternativt kreditera till rätt belopp.
 

4. Betalningsvillkor

 
Betalningsvillkor är tjugo (20) dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen. Kreditgränsen fastställs efter sedvanlig kreditprövning. Betalning ska vara Lifecycle IT tillhanda senast enligt på fakturan angiven dag.
 

5. Leveransstopp

 
Om Kund har överskridit gällande kreditgräns eller är i dröjsmål med betalningar har Lifecycle IT rätt att hålla inne/makulera inneliggande beställningar alternativt kräva förskottsbetalning för kommande beställningar.
 

6. Leveransvillkor

 
Leverans sker till av Kund angiven leveransadress: fritt vårt lager. För normal frakt inom Sverige debiteras 135 SEK per order. För expressbud inom Stor-Stockholm debiteras för bud inom fyra (4) timmar från 500 SEK/bud. För expressbud inom övriga Sverige tillkommer en extra fraktavgift. Leverans sker normalt helgfria vardagar mellan 08.00-17.00. Vid leverans av produkter utanför Sveriges gränser gäller särskilda villkor. Lifecycle IT debiterar ingen expeditionsavgift för leveranser.
 

7. Force majeure

 
Lifecycle IT är inte ansvarig för skada eller försening som beror av lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller/och försvårar Lifecycle IT fullgörande i sådan grad att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.
 

8. Tvist

 
Om en eller flera av bestämmelserna i Lifecycle IT allmänna försäljningsvillkor anses ogiltiga, olagliga eller omöjliga att genomföra skall ingen av de övriga bestämmelsernas giltighet, laglighet eller genomförande påverkas eller förringas därav. Tvist angående tolkning eller tillämpning av dessa villkor och därmed sammanhängande förhållanden ska avgöras av skiljemän enligt Lag (1999:116) om skiljemän. Skiljeförfarandet ska äga rum i Stockholm. Part får dock väcka talan vid allmän domstol för att få ut en omtvistlig fordran. Därvid får tvistig motfordran ej åberopas kvittningsvis, utan motfordran ska prövas i skiljeförfarande.
 

9. Egendomsförbehåll

 
Lifecycle IT förbehåller sig rätten att återtaga det försålda godset intill dess köpares samtliga förpliktelser enligt detta avtal till fullo infriats. Om köparen är i dröjsmål med betalningen till Lifecycle IT förbehåller sig Lifecycle IT rätten att så länge dröjsmålet varar, när som helst häva köpet och återta godset.
 

10. Kampanjer & Vinster

 
Eventuella vinster som utbetalas i samband med säljtävlingar och kampanjer tillfaller alltid vinnande företag. Eventuell vinstskatt betalas av mottagaren, dvs företaget.
 

11. Sekretess

 
Kund förbinder sig att inte utan Lifecycle IT medgivande till tredje man utelämna uppgifter om Lifecycle IT verksamhet eller produkter som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkeshemligheter eller uppgifter som enligt lag omfattas av sekretess-skyldighet.
 
 
 

12. Leveranser

 
Beställningsdag är dag 0. Order lagda före kl. 14.00 dag
0 expedieras normalt inom två dagar med Postens Företagspaket och levereras till Kund dag 2 (gäller inom Sverige söder om Sundsvall exklusive Gotland som erhåller leveransdag 3). Angiven leveranstid gäller för lagerförda produkter, Lifecycle IT garanterar dock inga leveranstider eller leverans-datum.
Kund äger inte rätt till ersättning vare sig för direkt eller indirekt skada, som Kund kan ha förorsakats till följd av att Lifecycle IT levererar produkten senare än den angivna tiden. För leveranser som går i retur till Lifecycle IT på grund av att mottagaren inte varit på plats vid leveranstillfället, vägrat ta emot godset, uppgivit fel adress, debiteras en avgift om 350 sek exkl. moms per kolli.
 

13. Märkning av gods

 
Produkter skall vara förpackade så att de skyddas från skador till dess de når sin slutdestination. Följesedel med Kunds ordernummer kommer att vara fäst väl synlig utanpå transportförpackningen. Kostnaden för produkt-emballage och eventuellt erforderligt transport- emballage ingår i produkternas priser.
 

14. Garantivillkor

 
Respektive tillverkares garantivillkor gäller. Garantitiden gäller från fr.o.m. fakturadatum om inget annat anges.
 

15. Garantiärenden

 
Vid retur och reklamation skall kund skicka e-post till info@lifecycleit.se
 
Vid retur av varor skall en redogörelse av felet, företrädesvis en detaljerad sådan, medfölja varan.
 
Returer skall återsändas i obruten original-förpackning samt vara väl förpackade i av posten godkänt emballage (exempelvis brun wellpapp-kartong). Vid eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering godkänns ej retur. Lifecycle IT förbehåller sig rätt till kontroll av varor.
 

16. Felbeställning

 
Innan retur av varor kan ske skall Kund kontakta Lifecycle IT för godkännande. Generellt gäller 10 dagar full returrätt på beställda varor under förutsättning att varan är i obruten och oskadad originalförpackning. Lifecycle IT debiterar minst 400 kronor plus moms i returavgift för felbeställda varor. Om Lifecycle IT bevisligen levererat felaktiga varor står Lifecycle IT för kostnaden av retur.
 
 
 

17. Reklamation

 
För att åberopa att varan är felaktig skall företagskund reklamera till Lifecycle IT omgående, dock senast 10 dagar från leveransdatum. Kund skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att vara är felfri. Inkommer reklamation efter 10 dagar efter leveransdatum förbehåller sig Lifecycle IT rätten att avgöra om felet skall avhjälpas eller ej.
 

18. Garantireparation/utbyte

 
Returnerade felanmälda varor funktionstestas efter kunds fallbeskrivning. Är varan defekt avhjälpes felet genom reparation eller utbyte. Finns varan ej kvar i sortimentet bytes den mot likvärdig vara. Om varan befinnes vara felfri returneras den till kund. Lifecycle IT förbehåller sig rätten att debitera en avgift om 250 kr plus moms för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Ingen returavgift debiteras för defekt vara.
 

19. Returgods

 
Returgods skickas till: Lifecycle IT, Hantverkargatan 57, 112 31 Stockholm.
 
Observera att ingenting får klistras eller skrivas på originalförpackningen.
 
Observera att transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Lifecycle IT på telefon 0707-918177 eller e-post info@Lifecycleit.se
 

20. Support

 
När det gäller support hänvisar Lifecycle IT i första hand till respektive tillverkares supporttjänst. Dessa har nästan undantagslöst egna service- och supportorganisationer som tar hand om defekta varor, installationssupport och dylikt.
 
DOA (dead on arrival) innebär att varan inte fungerar vid leverans. Olika tillverkare har olika regler för hur dessa tas om hand. I vissa fall byts varan ut mot en ny och i vissa fall repareras den. Står det exempelvis "DOA: 30 dagar" så innebär det att om man felanmäler varan inom denna tid så bytes den, den repareras inte.